1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Chimeneas Industrias López S.L.
Nombre comercial: Chimeneas López
CIF: B30392799
Domicilio: Calle Martín García Martínez 16
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 968 694 671
Móvil: 608 843 391
Sitio web: www.comprarchimeneaslopez.com

Finalidad del tratamiento: gestionar solicitudes de información, presupuestos, pedidos, servicios de instalación, mantenimiento, atención al cliente, garantías, comunicaciones comerciales si el usuario las acepta y obligaciones administrativas, fiscales o legales.

Legitimación: consentimiento del usuario, ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la gestión de clientes y comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.

Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, prestación necesaria del servicio o proveedores que actúen como encargados del tratamiento.

Derechos: el usuario puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad de sus datos y retirar su consentimiento cuando proceda.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y otros canales de contacto es:

Titular: Chimeneas Industrias López S.L.
Nombre comercial: Chimeneas López
CIF: B30392799
Dirección: Calle Martín García Martínez 16
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 968 694 671
Móvil: 608 843 391

3. Datos personales que se pueden recoger

Chimeneas Industrias López S.L. podrá recoger y tratar los siguientes datos personales:

 

Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de entrega o instalación.
Datos necesarios para elaborar presupuestos.
Información relacionada con el producto o servicio solicitado.
Datos de facturación.
Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp u otros medios de contacto.
Datos técnicos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

4. Finalidades del tratamiento

Chimeneas Industrias López S.L. podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

a) Atender solicitudes de información realizadas a través de la web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
b) Elaborar y enviar presupuestos personalizados.
c) Gestionar pedidos, reservas, señales, pagos, entregas, envíos e instalaciones.
d) Coordinar visitas técnicas, mediciones, valoraciones previas, instalación, mantenimiento o reparación de chimeneas, estufas, hogares, barbacoas, sistemas de calefacción y productos relacionados.
e) Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes.
f) Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales.
g) Atender consultas, incidencias, garantías, reclamaciones o solicitudes posventa.
h) Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o novedades de Chimeneas López cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación comercial previa conforme a la normativa aplicable.
i) Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web mediante cookies, siempre según lo indicado en la Política de Cookies.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

a) Consentimiento del usuario, cuando el usuario contacta voluntariamente, rellena un formulario, acepta recibir comunicaciones comerciales o acepta el uso de determinadas cookies.
b) Ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, presupuesto, valoración técnica o disponibilidad de productos.
c) Ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata un producto, instalación, mantenimiento, reparación o cualquier otro servicio de Chimeneas Industrias López S.L.
d) Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo, facturación, garantías y atención de reclamaciones.
e) Interés legítimo, para mantener la relación con clientes, responder consultas relacionadas con servicios solicitados, gestionar incidencias, prevenir abusos o mejorar la calidad del servicio.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos de consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento comercial razonable. Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual o comercial. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Los datos relacionados con garantías, reclamaciones o incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Chimeneas Industrias López S.L. no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios a terceros.

No obstante, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos oficiales cuando exista obligación legal; asesoría fiscal, contable, laboral o jurídica; empresas de transporte o logística; proveedores de servicios informáticos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento web o herramientas digitales; pasarelas de pago, entidades bancarias, PayPal u otros proveedores de pago; fabricantes, servicios técnicos o proveedores cuando sea necesario para gestionar garantías, pedidos, instalaciones o incidencias.

Cuando estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de Chimeneas Industrias López S.L., actuarán como encargados del tratamiento y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.

8. Comunicaciones comerciales

Chimeneas Industrias López S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso o cuando exista una relación comercial previa y la comunicación esté relacionada con productos o servicios similares a los contratados o solicitados.

El usuario podrá oponerse o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a: [email protected].

9. Uso de WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Si el usuario contacta con Chimeneas Industrias López S.L. por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales similares, los datos facilitados serán tratados para atender la consulta, gestionar presupuestos, coordinar servicios, resolver incidencias o mantener la relación comercial solicitada.

El usuario debe evitar enviar por estos medios datos personales de terceros o información innecesaria para la gestión del servicio.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Calle Martín García Martínez 16.

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse, si fuera necesario, de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, puede contactar con Chimeneas Industrias López S.L. para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.

12. Seguridad de los datos

Chimeneas Industrias López S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático, transmisión por Internet o plataforma digital puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Datos de menores

Los servicios ofrecidos por Chimeneas Industrias López S.L. no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si Chimeneas Industrias López S.L. detecta que ha recibido datos personales de un menor sin autorización de sus representantes legales, procederá a eliminarlos cuando corresponda.

14. Exactitud de los datos

El usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada.

Chimeneas Industrias López S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.

15. Cambios en la Política de Privacidad

Chimeneas Industrias López S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de última modificación.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Chimeneas Industrias López S.L. mediante:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 968 694 671
Móvil: 608 843 391
Dirección: Calle Martín García Martínez 16

Última actualización: 11 de julio de 2026